বাংলাদেশে ইমেইল মার্কেটিং শুরু করার ধাপে ধাপে গাইড

বাংলাদেশে ইমেইল মার্কেটিং নিয়ে বেশিরভাগ লেখা ‘ইমেইল মার্কেটিং কী’ আর কত প্রকার, সেখানেই থেমে যায়। কিন্তু ইমেইল মার্কেটিং কিভাবে শুরু করবো, এই প্রশ্নের উত্তরে আপনার দরকার অন্য জিনিস: কাকে ইমেইল করবেন, ঠিকানা কোথায় পাবেন, ইমেইল যেন স্প্যামে না যায়, আর পুরো কাজটা টাকায় কত পড়বে। এই গাইডে লিস্ট বানানো থেকে প্রথম ক্যাম্পেইন পাঠানো পর্যন্ত প্রতিটা ধাপ বাস্তব উদাহরণসহ দেখানো হলো।

বাংলাদেশে ইমেইল মার্কেটিং কাদের জন্য কাজ করে: নিউজলেটার বনাম কোল্ড ইমেইল

ইমেইল মার্কেটিং মূলত দুই রকম, আর দুটোর কৌশল একদম আলাদা। কোনটা দিয়ে শুরু করবেন সেটা আগে ঠিক না করলে ভুল টুল আর ভুল লিস্টে টাকা নষ্ট হয়।

নিউজলেটার বা পারমিশন-ভিত্তিক ইমেইল: যারা নিজে থেকে আপনার লিস্টে যোগ দিয়েছেন, তাদের নিয়মিত অফার, নতুন পণ্য বা টিপস পাঠানো। যেমন ধানমন্ডির একটা পোশাকের দোকান তাদের অনলাইন ক্রেতাদের ঈদের নতুন কালেকশনের খবর জানাল।

কোল্ড ইমেইল: এমন ব্যবসা বা মানুষকে প্রথমবার ইমেইল করা, যারা আপনাকে এখনো চেনে না কিন্তু আপনার সার্ভিস তাদের কাজে লাগতে পারে। যেমন চট্টগ্রামের একটা ওয়েব ডিজাইন এজেন্সি এমন রেস্টুরেন্টদের ইমেইল করল যাদের কোনো ওয়েবসাইট নেই।

ছোট ব্যবসার জন্য ইমেইল মার্কেটিং কোন পথে যাবে, সেটা মোটামুটি এভাবে ভাবুন:

• ই-কমার্স বা রিটেইল দোকান, যাদের আগে থেকেই ক্রেতা আছে: নিউজলেটার
• ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সি, ওয়েব ডেভেলপার, ফ্রিল্যান্সার: কোল্ড ইমেইল
• B2B সাপ্লায়ার, সফটওয়্যার কোম্পানি, ট্রেনিং প্রতিষ্ঠান: কোল্ড ইমেইল দিয়ে নতুন ক্লায়েন্ট, পরে নিউজলেটার দিয়ে সম্পর্ক ধরে রাখা

নতুন ক্লায়েন্ট পাওয়াই যদি লক্ষ্য হয়, তাহলে কোল্ড ইমেইল দিয়ে শুরু করা বেশি কাজের। এই গাইডের বাকি অংশ সেটা ধরেই সাজানো, তবে ডোমেইন সেটআপ, ভেরিফিকেশন আর স্প্যাম এড়ানোর নিয়ম দুই ধরনের ইমেইলেই খাটে।

শুরুর আগে ঠিক করুন: কাকে, কী অফার নিয়ে ইমেইল করবেন

‘সবাইকে’ ইমেইল করলে আসলে কেউই রিপ্লাই দেয় না। একটা নির্দিষ্ট ধরনের ব্যবসা, একটা এলাকা আর একটা পরিষ্কার অফার নিয়ে শুরু করুন।

1. নিশ বেছে নিন: এক ধরনের ব্যবসা, যেমন ডেন্টাল ক্লিনিক, রেস্টুরেন্ট, জিম বা রিয়েল এস্টেট এজেন্সি।
2. এলাকা ঠিক করুন: ঢাকার গুলশান-বনানী, পুরো চট্টগ্রাম, নাকি যুক্তরাষ্ট্রের একটা নির্দিষ্ট শহর।
3. একটা সমস্যা ধরুন: এমন কিছু যা আপনি বাইরে থেকেই দেখতে পান। ওয়েবসাইট নেই, Google রিভিউ কম, Facebook পেজে মাসের পর মাস কোনো পোস্ট নেই।
4. ছোট, সহজ অফার দিন: প্রথম ইমেইলেই বড় প্যাকেজ বিক্রি করতে যাবেন না। ফ্রি অডিট, একটা স্যাম্পল ডিজাইন বা ১৫ মিনিটের কল চাওয়া অনেক সহজ।

এবার এক লাইনে লিখে ফেলুন:

[এলাকা]-র [ব্যবসার ধরন], যাদের [সমস্যা], তাদের আমি [ফলাফল] দিতে পারি। প্রথম ধাপ: [ছোট অফার]।

উদাহরণ: ‘মিরপুর ও উত্তরার যেসব জিমের Google রিভিউ ২০টার কম, তাদের আমি নিয়মিত রিভিউ আনার একটা সিস্টেম সেট করে দিই। প্রথম ধাপ: ফ্রি রিভিউ অডিট।’ এই এক লাইনই ঠিক করে দেবে কোথা থেকে লিস্ট বানাবেন আর ইমেইলে কী লিখবেন।

ইমেইল লিস্ট কেনা কেন বিপদ, আর নিজের লিস্ট কিভাবে বানাবো

Facebook গ্রুপে প্রায়ই বিজ্ঞাপন দেখবেন: ‘লাখখানেক বিজনেস ইমেইল মাত্র কয়েকশো টাকায়’। শুনতে লোভনীয়, কিন্তু এমন লিস্ট দিয়ে শুরু করা মানে প্রথম দিনেই নিজের ডোমেইনের ক্ষতি করা।

কেনা লিস্টের সমস্যাগুলো:

• অনেক ঠিকানা পুরোনো বা বন্ধ, ফলে বাউন্স বেশি হয়
• কিছু ঠিকানা স্প্যাম ট্র্যাপ হতে পারে, যেগুলো রাখাই হয় স্প্যামার ধরার জন্য
• একই লিস্ট আরও অনেকের কাছে বিক্রি হয়েছে, তাই প্রাপকরা আগে থেকেই বিরক্ত
• আপনার নিশ বা এলাকার সাথে মেলে না, ফলে ব্যক্তিগত করে লেখার কোনো তথ্য থাকে না

নিজের লিস্ট বানানো ধীর মনে হলেও প্রতিটা লিড আপনার অফারের সাথে মেলে। লিড খোঁজার পুরো ধারণা পরিষ্কার করতে পড়তে পারেন লিড জেনারেশনের কাজ নিয়ে নতুনদের গাইড।

Google Maps থেকে হাতে হাতে লিস্ট

1. Google Maps-এ সার্চ করুন, যেমন ‘dental clinic in Dhanmondi’।
2. প্রতিটা ব্যবসার নাম, ফোন, ওয়েবসাইট আর রেটিং একটা স্প্রেডশিটে লিখুন।
3. ওয়েবসাইটের Contact বা About পেজে গিয়ে ইমেইল আর মালিকের নাম খুঁজুন।
4. Facebook পেজের About সেকশনেও অনেক সময় ইমেইল পাওয়া যায়।

প্রথম ২০-৩০টা লিড এভাবে বানালে নিশটা ভালো বোঝা যায়। তবে প্রতিটা লিডে কয়েক মিনিট লাগে, তাই কয়েকশো লিডের জন্য এই পদ্ধতি টেকে না।

অন্য যে সোর্সগুলো কাজে লাগে

• Facebook Ad Library: কারা এখন বিজ্ঞাপন চালাচ্ছে দেখা যায়, মানে তাদের মার্কেটিং বাজেট আছে
• Yelp: যুক্তরাষ্ট্রের লোকাল ব্যবসা খুঁজতে
• YouTube: ভিডিও এডিটর বা থাম্বনেইল ডিজাইনারদের জন্য ক্রিয়েটর খুঁজতে
• Skool: কোচ আর অনলাইন কমিউনিটির মালিক খুঁজতে
• TrustMRR: আয় প্রকাশ করা SaaS ফাউন্ডার খুঁজতে

এই কাজটা দ্রুত করতে GetClient Google Maps, Facebook Ad Library, Yelp, YouTube, TrustMRR আর Skool থেকে লিড তুলে আনে, তারপর প্রতিটা ব্যবসার ওয়েবসাইট থেকে ইমেইল, মালিকের নাম, ফোন নম্বর আর সোশ্যাল প্রোফাইল বের করে। পুরো প্রক্রিয়াটা বিস্তারিত দেখতে Google Maps থেকে ইমেইল বের করার গাইড পড়ুন।

যে সোর্সই ব্যবহার করুন, লিস্টে অন্তত এই কলামগুলো রাখুন: ব্যবসার নাম, ওয়েবসাইট, ইমেইল, মালিকের নাম, শহর, আর ব্যক্তিগত করে লেখার জন্য একটা নোট (যেমন ‘রেটিং ৩.৮, রিভিউ ১২টা’)।

পাঠানোর আগে ইমেইল ভেরিফাই করা কেন জরুরি

ভুল ঠিকানায় ইমেইল গেলে সেটা বাউন্স করে ফেরত আসে। Gmail, Outlook-এর মতো প্রোভাইডাররা হিসাব রাখে আপনার কত ইমেইল বাউন্স করছে। সংখ্যাটা বেশি হলে তারা ধরে নেয় আপনি যাচাই না করে পাঠাচ্ছেন, আর পরের ইমেইলগুলো স্প্যামে ফেলতে শুরু করে।

ভেরিফিকেশন টুল সাধারণত প্রতিটা ঠিকানাকে এই ভাগগুলোতে ফেলে:

• Valid: নিশ্চিন্তে পাঠান
• Invalid: লিস্ট থেকে মুছে দিন
• Catch-all: ডোমেইনটি সব ইমেইল গ্রহণ করে, তাই আসল ইনবক্স আছে কিনা নিশ্চিত নয়; অল্প সংখ্যায়, আলাদা ব্যাচে পাঠান
• Role-based (info@, sales@): কাজ করে, তবে মালিকের নিজের ইমেইলের তুলনায় রিপ্লাই কম আসে

সহজ নিয়ম: বাউন্স রেট যত কম রাখা যায় তত ভালো, আর কয়েক শতাংশ ছাড়ালেই থেমে লিস্ট পরীক্ষা করুন। GetClient-এ ভেরিফিকেশন বিল্ট-ইন, প্রতিটা ইমেইল চেক করতে ১ ক্রেডিট লাগে। অন্য টুল ব্যবহার করলেও নিয়ম একই: ভেরিফাই না করে কোনো লিস্টে পাঠাবেন না, বিশেষ করে নতুন ডোমেইন থেকে।

Gmail, Outlook নাকি SMTP: নিজের ডোমেইন আর SPF, DKIM, DMARC সেটআপ

ইমেইল কোন ঠিকানা থেকে যাচ্ছে, সেটা ডেলিভারিতে বড় ভূমিকা রাখে। আপনার সামনে তিনটা অপশন:

• ফ্রি Gmail (yourname@gmail.com): নিজে পরীক্ষা করার জন্য চলে, কিন্তু ব্যবসায়িক ইমেইলে বিশ্বাসযোগ্যতা কম, আর একটু বেশি পাঠালেই অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে
• Google Workspace বা Microsoft 365 (you@yourbrand.com): নিজের ডোমেইনে Gmail বা Outlook। বেশিরভাগ ছোট ব্যবসার জন্য এটাই সবচেয়ে ভালো শুরু
• SMTP: হোস্টিং বা অন্য কোনো মেইল সার্ভারের ঠিকানা। cPanel হোস্টিংয়ের সাথে ইমেইল থাকলে সেটাও ব্যবহার করা যায়, তবে শেয়ার্ড সার্ভারের সুনাম আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে না

মূল ডোমেইন বাঁচাতে আলাদা ডোমেইন

আপনার মূল ব্যবসার ডোমেইন যদি brandbd.com হয়, কোল্ড ইমেইলের জন্য getbrandbd.com বা brandbdhq.com-এর মতো মিল রেখে আলাদা একটা ডোমেইন কিনুন। কোনো কারণে এর সুনাম নষ্ট হলেও আপনার মূল ইনবক্স, ইনভয়েস আর ক্লায়েন্টদের ইমেইল নিরাপদ থাকবে।

সেটআপের ধাপ

1. নতুন ডোমেইন কিনে Google Workspace বা Microsoft 365-এ মেইলবক্স খুলুন। নাম রাখুন মানুষের মতো, যেমন rafi@getbrandbd.com, info@ নয়।
2. DNS-এ SPF রেকর্ড যোগ করুন। এটা বলে দেয় কোন সার্ভার আপনার নামে ইমেইল পাঠাতে পারবে। Google Workspace-এর জন্য: v=spf1 include:_spf.google.com ~all
3. অ্যাডমিন প্যানেল থেকে DKIM কি তৈরি করে DNS-এ বসান। এটা প্রমাণ করে ইমেইলটা পথে কেউ বদলায়নি।
4. DMARC রেকর্ড যোগ করুন। শুরুতে এভাবে রাখলেই চলে: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@getbrandbd.com
5. নতুন ডোমেইনটা মূল ওয়েবসাইটে রিডাইরেক্ট করে দিন, যাতে কেউ ঢুকলে আসল ব্যবসাটা দেখতে পায়।
6. প্রথম দুই-তিন সপ্তাহ অল্প অল্প করে ইমেইল পাঠিয়ে মেইলবক্স ওয়ার্ম-আপ করুন।

প্রতিটা রেকর্ড কোথায় কীভাবে বসাবেন, তা ধাপে ধাপে দেখতে SPF, DKIM ও DMARC সেটআপ গাইড দেখুন। Gmail আর Yahoo এখন বেশি পরিমাণে ইমেইল পাঠানো প্রেরকদের জন্য এই অথেন্টিকেশন কার্যত বাধ্যতামূলক করেছে, তাই এই ধাপ বাদ দেওয়ার সুযোগ নেই।

বাংলা না ইংরেজি: এমন ইমেইল লেখা যার রিপ্লাই আসে, সাথে ফলো-আপ

ভাষা ঠিক করুন প্রাপক দেখে। ঢাকা বা চট্টগ্রামের লোকাল দোকান, রেস্টুরেন্ট বা ক্লিনিকের মালিককে বাংলায় লিখলে ইমেইলটা বেশি আপন লাগে। কর্পোরেট অফিস, মাল্টিন্যাশনাল বা বিদেশি ক্লায়েন্টের জন্য ইংরেজি ভালো। বিদেশে আউটরিচ নিয়ে আলাদা করে জানতে বাংলাদেশ থেকে যুক্তরাষ্ট্রের ক্লায়েন্টদের আউটরিচ গাইড পড়ুন।

কোল্ড ইমেইল বাংলা হোক বা ইংরেজি, এই নিয়মগুলো মানুন:

• ছোট রাখুন, মোবাইলে যেন এক স্ক্রিনেই পুরোটা পড়া যায়
• প্রথম লাইনে প্রাপকের ব্যবসা নিয়ে নির্দিষ্ট কিছু বলুন, নিজের পরিচয় দিয়ে শুরু করবেন না
• একটাই প্রশ্ন বা অনুরোধ রাখুন
• প্লেইন টেক্সট, কোনো ছবি বা অ্যাটাচমেন্ট নয়; প্রথম ইমেইলে লিংক না দেওয়াই ভালো
• সাবজেক্ট লাইন ছোট আর সাধারণ, যেমন ‘আপনার Google রিভিউ নিয়ে’

বাংলা টেমপ্লেট (লোকাল ব্যবসার জন্য)

সাবজেক্ট: {ব্যবসার নাম}-এর Google রিভিউ

{মালিকের নাম}, আশা করি ভালো আছেন।

Google Maps-এ মিরপুরের জিম খুঁজতে গিয়ে {ব্যবসার নাম} চোখে পড়ল। রেটিং ভালো, কিন্তু রিভিউ মাত্র {রিভিউ সংখ্যা}টা, যেখানে আশেপাশের কয়েকটা জিমের রিভিউ এর কয়েক গুণ।

আমি জিমগুলোর জন্য একটা সহজ সিস্টেম সেট করি, যাতে সদস্যরা নিয়মিত রিভিউ দেন। চাইলে আপনার প্রোফাইলের একটা ফ্রি অডিট পাঠাতে পারি।

পাঠাব?

রাফি {আপনার ফোন নম্বর}

ইংরেজি টেমপ্লেট (বিদেশি বা কর্পোরেট ক্লায়েন্টের জন্য)

Subject: quick question about {company}

Hi {first name},

I noticed {company} is running Facebook ads, but the landing page takes a while to load on mobile.

I fix slow landing pages for small brands. Want me to send a short video showing two changes that could help?

Rafi

ফলো-আপ সাজানো

অনেক রিপ্লাই প্রথম ইমেইলে নয়, পরের ফলো-আপে আসে। তাই ২-৩টা ফলো-আপ সেট করুন, মাঝে ৩-৪ কর্মদিবস বিরতি দিয়ে।

• ফলো-আপ ১ (৩ দিন পর): ‘{নাম}, আগের ইমেইলটা হয়তো চোখ এড়িয়ে গেছে। ফ্রি অডিটটা পাঠাব?’
• ফলো-আপ ২ (আরও ৪ দিন পর): নতুন একটা তথ্য বা ছোট টিপ দিন, যেমন সদস্যদের কাছে রিভিউ চাওয়ার একটা রেডিমেড লাইন
• শেষ ইমেইল: ‘এখন সময় না হলে কোনো সমস্যা নেই, আর বিরক্ত করব না। পরে দরকার হলে এই ইমেইলেই রিপ্লাই দেবেন।’

কেউ রিপ্লাই দিলে তার ফলো-আপ সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হওয়া উচিত। টুল বাছাইয়ের সময় এই ফিচারটা আছে কিনা দেখে নিন।

দিনে কতগুলো ইমেইল পাঠাবেন এবং স্প্যাম ফোল্ডার এড়াবেন কীভাবে

বাল্ক ইমেইল পাঠানোর নিয়মের প্রথম কথা: একদিনে হাজার ইমেইল নয়। নতুন মেইলবক্স থেকে হঠাৎ অনেক ইমেইল গেলে প্রোভাইডাররা সন্দেহ করে। একটা নিরাপদ শুরুর হিসাব:

• প্রথম সপ্তাহ: মেইলবক্স প্রতি দিনে ১০-১৫টা
• দ্বিতীয় সপ্তাহ: ২০-৩০টা
• তৃতীয় সপ্তাহ থেকে: ৩০-৫০টা, যদি বাউন্স আর স্প্যাম কমপ্লেইন কম থাকে

দিনে আরও বেশি পাঠাতে চাইলে একটা মেইলবক্সে চাপ না বাড়িয়ে ২-৩টা মেইলবক্স যোগ করুন। প্রোভাইডারদের অফিসিয়াল দৈনিক সীমা অনেক বেশি হলেও কোল্ড ইমেইলে সেই সীমার কাছাকাছি যাওয়া ঝুঁকিপূর্ণ। বিস্তারিত হিসাব পাবেন দিনে কতগুলো কোল্ড ইমেইল পাঠানো নিরাপদ লেখায়।

ইমেইল স্প্যামে যায় কেন

• SPF, DKIM, DMARC সেট করা নেই
• লিস্ট ভেরিফাই না করায় বাউন্স বেশি
• সবাইকে হুবহু একই লেখা, কোনো ব্যক্তিগত অংশ নেই
• ছবি, অনেকগুলো লিংক বা ভারী HTML ডিজাইন
• নতুন মেইলবক্স থেকে হঠাৎ অনেক ইমেইল
• বের হওয়ার উপায় না থাকায় মানুষ ‘Report spam’ চাপছে

পাঠানোর আগের চেকলিস্ট

1. নিজের আরেকটা Gmail আর Outlook অ্যাকাউন্টে টেস্ট ইমেইল পাঠিয়ে দেখুন ইনবক্সে যাচ্ছে কিনা।
2. {নাম}-এর মতো মার্জ ট্যাগ খালি থাকলে কী দেখাবে, সেটা ঠিক করে রাখুন, যেমন নামের বদলে শুধু ‘শুভেচ্ছা’।
3. শেষে এক লাইন রাখুন: ‘এ ধরনের ইমেইল না চাইলে জানাবেন, আর পাঠাব না।’
4. শুধু কর্মদিবসে, প্রাপকের অফিস সময়ে পাঠানোর শিডিউল দিন। বাংলাদেশি অফিসের জন্য সাধারণত রবি থেকে বৃহস্পতিবার; যুক্তরাষ্ট্রের জন্য তাদের সময় অনুযায়ী, যা আমাদের এখানে সন্ধ্যা থেকে রাত।

টাকায় আসল খরচের হিসাব: বিকাশ, নগদ বা রকেটে পেমেন্ট করা যায় এমন টুল

ইমেইল মার্কেটিং খরচ বাংলাদেশে মূলত চারটা জায়গায় যায়:

1. ডোমেইন: বছরে একবার। একটা .com ডোমেইন সাধারণত বছরে দেড়-দুই হাজার টাকার আশেপাশে পাওয়া যায়, রেজিস্ট্রার ভেদে কমবেশি হয়।
2. মেইলবক্স: Google Workspace বা Microsoft 365-এ প্রতি মেইলবক্সের মাসিক ফি। বর্তমান দাম তাদের সাইটে দেখে নিন; হোস্টিংয়ের সাথে ইমেইল পেলে এই খরচ বাঁচে।
3. লিড আর ভেরিফিকেশন: লিস্ট বানানো ও ঠিকানা যাচাইয়ের টুল।
4. পাঠানোর টুল: ক্যাম্পেইন, ফলো-আপ আর রিপ্লাই সামলানোর সফটওয়্যার।

বাংলাদেশ থেকে সবচেয়ে বড় ঝামেলা পেমেন্ট। অনেক বিদেশি টুল শুধু ডলারে কার্ডে পেমেন্ট নেয়, আর ডুয়েল কারেন্সি কার্ডের সীমা নিয়েও ঝামেলা থাকে। তার ওপর অনেক টুল লিড, ভেরিফিকেশন আর সেন্ডিংয়ের জন্য আলাদা সাবস্ক্রিপশন চায়, কেউ কেউ প্রতি মেইলবক্স বা প্রতি কন্টাক্ট হিসেবে চার্জ করে।

তাই ইমেইল মার্কেটিং টুল বিকাশে পেমেন্ট করা যায় কিনা, এটা অনেকের প্রথম প্রশ্ন। GetClient এখানে বাজেট অপশন হিসেবে বানানো: বাংলাদেশে প্ল্যান শুরু মাসে ৳750 থেকে, পেমেন্ট করা যায় বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ডে। ক্রেডিট খরচ হয় শুধু লিড (প্রতি লিড ১ ক্রেডিট) আর ভেরিফিকেশনে (প্রতি ইমেইল ১ ক্রেডিট)। ইমেইল পাঠানো আনলিমিটেড: নিজের Gmail, Outlook বা SMTP মেইলবক্স যুক্ত করে যত খুশি ক্যাম্পেইন আর ফলো-আপ পাঠাতে পারবেন, যতটা আপনার মেইলবক্স অনুমতি দেয়, সেন্ডিংয়ের জন্য কোনো চার্জ নেই। সব রিপ্লাই পড়া যায় এক ইনবক্সে।

একটা উদাহরণ হিসাব

ধরুন প্রথম মাসে ঢাকার ৫০০টা রেস্টুরেন্ট আর ক্লিনিকে ইমেইল করতে চান:

• ৫০০ লিড = ৫০০ ক্রেডিট
• ৫০০ ইমেইল ভেরিফিকেশন = ৫০০ ক্রেডিট
• মোট ১,০০০ ক্রেডিট; পাঠানো, ফলো-আপ আর রিপ্লাইয়ের জন্য বাড়তি খরচ নেই
• এর সাথে ডোমেইন আর মেইলবক্সের খরচ যোগ করুন

নতুন অ্যাকাউন্টে ১০০ ফ্রি ক্রেডিট থাকে, তাই টাকা দেওয়ার আগে নিজের নিশে লিডের মান যাচাই করে নিতে পারবেন। কোন প্ল্যানে কত ক্রেডিট, সেটা প্রাইসিং পেজে দেখে নিন।

রিপ্লাই সামলানো আর ফলাফল মাপা: কোন নম্বরগুলো দেখবেন

রিপ্লাই আসার পরই আসল কাজ শুরু। কেউ আগ্রহ দেখালে যত দ্রুত সম্ভব, পারলে একই দিনে উত্তর দিন। দেরি হলে আগ্রহ ঠান্ডা হয়ে যায়।

রিপ্লাইগুলোকে চার ভাগে ফেলুন:

• আগ্রহী: যা দেওয়ার কথা বলেছিলেন (অডিট, স্যাম্পল) পাঠান, সাথে কলের জন্য দুইটা নির্দিষ্ট সময় প্রস্তাব করুন
• এখন না: ধন্যবাদ দিন, ক্যালেন্ডারে ২-৩ মাস পরের রিমাইন্ডার রাখুন
• আগ্রহী না: ভদ্রভাবে ধন্যবাদ জানিয়ে সিকোয়েন্স থেকে বাদ দিন
• আর ইমেইল করবেন না: সঙ্গে সঙ্গে সব লিস্ট থেকে মুছুন, যাতে ভবিষ্যতের কোনো ক্যাম্পেইনেও না যায়

যে নম্বরগুলো দেখবেন

• বাউন্স রেট: বেশি হলে লিস্ট বা ভেরিফিকেশনে সমস্যা
• রিপ্লাই রেট: মোট পাঠানো ইমেইলের কত শতাংশ রিপ্লাই দিল
• পজিটিভ রিপ্লাই: তাদের মধ্যে কতজন আসলে আগ্রহী
• মিটিং বা কল: কতগুলো কথোপকথন কল পর্যন্ত গেল
• ক্লায়েন্ট: শেষ পর্যন্ত কতজন টাকা দিলেন

ওপেন রেটে বেশি ভরসা করবেন না। কিছু ইমেইল অ্যাপের প্রাইভেসি ফিচার আর ইমেজ ব্লকিংয়ের কারণে এই সংখ্যা প্রায়ই ভুল দেখায়।

হিসাবটা এভাবে করুন: ধরুন ৩০০ জনকে পাঠালেন, ৯ জন রিপ্লাই দিলেন, তার মধ্যে ৩ জন আগ্রহী, আর ১ জন ক্লায়েন্ট হলেন। তাহলে এখন জানেন একটা ক্লায়েন্টের জন্য মোটামুটি কত লিড লাগে আর তার খরচ কত। এই সংখ্যাগুলো শুধু উদাহরণ; আপনার নিশ আর অফারে ফল আলাদা হবে, তাই নিজের প্রথম ২-৩টা ক্যাম্পেইনের ডেটা দিয়ে নিজের হিসাব বানান।

রিপ্লাই কম এলে একবারে একটা জিনিস বদলান: প্রথমে অফার, তারপর প্রথম লাইন, তারপর সাবজেক্ট। সব একসাথে বদলালে বুঝতে পারবেন না কোনটা কাজ করল।

এই সপ্তাহের পরবর্তী ধাপ

• দিন ১: নিশ, এলাকা আর এক লাইনের অফার লিখে ফেলুন
• দিন ২: আলাদা ডোমেইন কিনে মেইলবক্স খুলুন, SPF, DKIM আর DMARC বসান
• দিন ৩: ১০০-২০০ লিডের প্রথম লিস্ট বানান
• দিন ৪: সব ইমেইল ভেরিফাই করুন, invalid ঠিকানা বাদ দিন
• দিন ৫: প্রথম ইমেইল আর দুইটা ফলো-আপ লিখুন, নিজেকে টেস্ট পাঠান
• দিন ৬ থেকে: দিনে ১০-১৫টা দিয়ে পাঠানো শুরু করুন, আর প্রতিটা রিপ্লাইয়ের উত্তর একই দিনে দিন

ছোট থেকে শুরু করুন, নম্বরগুলো লিখে রাখুন, আর প্রতি সপ্তাহে একটা করে জিনিস উন্নত করুন। কয়েক সপ্তাহের মধ্যেই বুঝে যাবেন কোন নিশ আর কোন অফার থেকে আসল ক্লায়েন্ট আসছে।