ব্যবসার ইমেইল ঠিকানা খুঁজে বের করার ৭টি উপায়

ধরুন আপনি ঢাকার একটা ডেন্টাল ক্লিনিককে ওয়েবসাইট রিডিজাইনের প্রস্তাব দিতে চান, বা আমেরিকার কোনো রুফিং কোম্পানিকে SEO সার্ভিস অফার করবেন। দুই ক্ষেত্রেই প্রথম বাধা একটাই: কোন ঠিকানায় মেইল পাঠাবেন। এই লেখায় ব্যবসার ইমেইল ঠিকানা খুঁজে বের করার উপায় ধাপে ধাপে দেখানো হলো, ফ্রি ম্যানুয়াল পদ্ধতি থেকে শুরু করে টুল দিয়ে একসাথে শত শত ইমেইল বের করা আর পাঠানোর আগে সেগুলো ভেরিফাই করা পর্যন্ত।

ব্যবসার ইমেইল আর ব্যক্তিগত ইমেইল খোঁজার পার্থক্য কোথায়

বাংলায় “ইমেইল খোঁজা” লিখে সার্চ করলে বেশিরভাগ রেজাল্ট আসে নিজের ইমেইল আইডি দেখা বা কোনো মেইলের লোকেশন বের করা নিয়ে। আমাদের কাজটা আলাদা: অন্য একটা ব্যবসার কাজের ইমেইল খুঁজে বের করা, যাতে সেখানে প্রস্তাব পাঠানো যায়।

ভালো খবর হলো, ব্যবসা নিজেই চায় মানুষ তাকে খুঁজে পাক। তাই কাজের ইমেইল সাধারণত কোথাও না কোথাও প্রকাশ্যে থাকে: ওয়েবসাইটে, Google-এর বিজনেস প্রোফাইলে, Facebook পেজে বা ডিরেক্টরিতে। আপনাকে শুধু জানতে হবে কোথায় তাকাতে হবে।

কারো ব্যক্তিগত ইমেইল খোঁজা এই লেখার বিষয় নয়। আমরা শুধু সেই ঠিকানা নিয়ে কথা বলছি যা ব্যবসা নিজে প্রকাশ করেছে, বা কোম্পানির ডোমেইনের কাজের ঠিকানা।

মোটা দাগে দুই ধরনের ব্যবসার ইমেইল পাবেন:

• রোল-বেসড ইমেইল: info@, contact@, hello@, sales@। এগুলো কোনো নির্দিষ্ট মানুষের নয়, পুরো ব্যবসার।
• ব্যক্তির কাজের ইমেইল: rahim@company.com, অথবা মালিকের এমন Gmail যেটা তিনি ব্যবসার কাজেই ব্যবহার করেন।

দুটোরই কাজ আছে। কোনটায় রিপ্লাই বেশি আসে, সেটা নিচে আলাদা করে বলছি।

উপায় ১: কোম্পানির ওয়েবসাইটের Contact, About আর ফুটার পেজ দেখা

সবচেয়ে সোজা, পুরোপুরি ফ্রি, আর প্রায়ই সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায় এটাই। কোম্পানির ইমেইল কিভাবে খুঁজব, এই প্রশ্নের প্রথম উত্তর সবসময় তাদের নিজের ওয়েবসাইট।

1. ফুটার দেখুন। হোমপেজের একদম নিচে অনেক ব্যবসা ফোন নম্বর আর ঠিকানার পাশে ইমেইল রাখে।
2. Contact বা যোগাযোগ পেজ খুলুন। ফর্মের পাশে বা নিচে প্রায়ই একটা ইমেইল লেখা থাকে।
3. About বা Team পেজ দেখুন। ছোট ব্যবসায় মালিক বা ফাউন্ডারের নাম এখানে থাকে, কখনো সরাসরি ইমেইলও।
4. Privacy Policy আর Terms পেজ খুলুন। এখানে প্রায়ই যোগাযোগের একটা ইমেইল থাকে, অথচ বেশিরভাগ মানুষ এই পেজগুলো খোলেনই না।
5. Careers পেজ থাকলে দেখুন। hr@ বা jobs@ থেকে কোম্পানির ইমেইলের ফরম্যাট বোঝা যায়, যা উপায় ৫-এ কাজে লাগবে।

কয়েকটা ছোট কৌশল:

• পেজে Ctrl+F (মোবাইলে Find in page) চেপে @ লিখে সার্চ করুন। পুরো পেজ পড়তে হবে না।
• অনেকে স্প্যাম এড়াতে info [at] domain [dot] com লেখে। এটাকে নিজে info@domain.com বানিয়ে নিন।
• কিছু সাইটে ইমেইল ছবি হিসেবে থাকে, কপি করা যায় না। হাতে টাইপ করার সময় বানান দুবার মিলিয়ে নিন।
• শুধু কন্টাক্ট ফর্ম থাকলে সেটাও ব্যবহার করা যায়, তবে ফর্মে পাঠানো মেসেজের ফলো-আপ করা কঠিন।

উপায় ২: Google Maps-এর বিজনেস প্রোফাইল থেকে ওয়েবসাইট ধরে ইমেইল খোঁজা

Google Maps বেশিরভাগ সময় সরাসরি ইমেইল দেখায় না। কিন্তু প্রোফাইলে ওয়েবসাইট, ফোন নম্বর আর কখনো সোশ্যাল লিংক থাকে, আর সেখান থেকেই ইমেইলে পৌঁছানো যায়। লোকাল ব্যবসার জন্য Google Maps থেকে ইমেইল সংগ্রহ সবচেয়ে কাজের পদ্ধতিগুলোর একটা।

1. Google Maps-এ নিশ আর এলাকা লিখে সার্চ করুন, যেমন dental clinic Dhanmondi বা restaurant Agrabad Chattogram।
2. প্রতিটা রেজাল্ট খুলে Website বাটন আছে কিনা দেখুন।
3. ওয়েবসাইটে গিয়ে উপায় ১-এর পাঁচটা জায়গা চেক করুন।
4. ওয়েবসাইট না থাকলে রিভিউর উত্তরগুলো পড়ুন। মালিক অনেক সময় নিজের নামে রিপ্লাই দেন, সেখান থেকে নাম পাওয়া যায়।
5. একটা স্প্রেডশিটে ব্যবসার নাম, ওয়েবসাইট, ফোন, ইমেইল, মালিকের নাম আর রেটিং আলাদা কলামে রাখুন।

হাতে করলে একটা ব্যবসায় কয়েক মিনিট লাগে। ২০-৩০টা ব্যবসার জন্য এটা ঠিক আছে, কিন্তু ৩০০টা হলে পুরো সপ্তাহ চলে যাবে। আরো বিস্তারিত ধাপ দেখতে Google Maps থেকে ইমেইল বের করার গাইড পড়ে নিতে পারেন।

উপায় ৩: Facebook পেজ, Facebook Ad Library আর YouTube চ্যানেলের About সেকশন

বাংলাদেশে অনেক ব্যবসার ওয়েবসাইটই নেই। পুরো বেচাকেনা চলে Facebook পেজে। তাই এই উপায় বাদ দিলে লোকাল ক্লায়েন্টের বড় একটা অংশ হারাবেন।

Facebook পেজ

পেজের About বা Intro অংশে Contact info-তে ইমেইল, ফোন আর WhatsApp নম্বর থাকে। অনেক লোকাল ব্যবসা Gmail ঠিকানা দেয়, যেমন bestcakesdhaka@gmail.com। এতে সমস্যা নেই, এটাই তাদের কাজের ইমেইল।

Facebook Ad Library

যারা বিজ্ঞাপন চালাচ্ছে তারা মার্কেটিংয়ে টাকা খরচ করছে। আপনি যদি ডিজাইন, ভিডিও এডিটিং, ল্যান্ডিং পেজ বা অ্যাড ম্যানেজমেন্ট বিক্রি করেন, এরা আপনার সবচেয়ে ভালো টার্গেট।

Ad Library-তে কীওয়ার্ড আর দেশ বেছে সার্চ করুন। বিজ্ঞাপনদাতার পেজ খুলুন, তারপর পেজের About অংশ বা বিজ্ঞাপনের ল্যান্ডিং পেজের ওয়েবসাইট থেকে ইমেইল খুঁজুন।

YouTube চ্যানেল

চ্যানেলের About অংশে (চ্যানেল পেজের বিবরণের পাশে more লিংকে) ব্যবসায়িক যোগাযোগের জন্য ইমেইল থাকে। কিছু চ্যানেলে দেখতে হলে সাইন-ইন করে ইমেইল দেখার বাটন চাপতে হয়। ভিডিওর ডেসক্রিপশনেও অনেকে ইমেইল লিখে রাখেন।

উপায় ৪: Google সার্চ অপারেটর দিয়ে "@domain.com" খোঁজা

ওয়েবসাইটে ইমেইল না পেলে Google-কে দিয়ে পুরো ইন্টারনেট খোঁজান। ধরুন কোম্পানির ডোমেইন deshitech.com। নিচের সার্চগুলো চালিয়ে দেখুন:

• "@deshitech.com": এই ডোমেইনের যেকোনো ইমেইল যেখানে প্রকাশ হয়েছে।
• site:deshitech.com email: শুধু ওই সাইটের ভেতরে ইমেইল শব্দটা যেখানে আছে।
• "@deshitech.com" CEO OR founder OR owner: নির্দিষ্ট পদের মানুষের ঠিকানা।
• "Rahim Uddin" "deshitech" email: মালিকের নাম জানা থাকলে।

ফলাফলে প্রেস রিলিজ, ইভেন্টের স্পিকার লিস্ট, পুরোনো PDF বা ডিরেক্টরির পেজ আসতে পারে। এসব তথ্য কয়েক বছরের পুরোনো হতে পারে, তাই যা পাবেন তা পরে অবশ্যই ভেরিফাই করবেন।

উপায় ৫: মালিকের নাম থেকে ইমেইল প্যাটার্ন অনুমান করা

ব্যবসার মালিকের ইমেইল খোঁজা সবচেয়ে কঠিন, কারণ এটা সাধারণত প্রকাশ্যে থাকে না। কিন্তু মালিকের নাম আর কোম্পানির ডোমেইন জানলে ইমেইলটা কেমন হতে পারে তা অনুমান করা যায়। বেশিরভাগ কোম্পানি হাতে গোনা কয়েকটা ফরম্যাট ব্যবহার করে।

উদাহরণ: মালিক Rahim Uddin, ডোমেইন deshitech.com। সম্ভাব্য ঠিকানা:

• rahim@deshitech.com
• rahim.uddin@deshitech.com
• rahimuddin@deshitech.com
• ruddin@deshitech.com
• r.uddin@deshitech.com
• uddin@deshitech.com

এর মধ্যে ঠিকটা বাছবেন এভাবে:

1. উপায় ৪ দিয়ে ওই ডোমেইনের অন্য কারো ইমেইল খুঁজুন। যদি karim.hasan@deshitech.com পান, তাহলে ফরম্যাট first.last, আর রহিমেরটা rahim.uddin@deshitech.com হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
2. খুব ছোট ব্যবসায় মালিক প্রায়ই শুধু প্রথম নাম ব্যবহার করেন, তাই first@ দিয়ে শুরু করুন।
3. সবগুলো ঠিকানায় একসাথে মেইল পাঠাবেন না। ভেরিফায়ারে চেক করে শুধু যেটা valid আসে সেটাই রাখুন।

মালিকের নাম কোথায় পাবেন আর প্যাটার্ন কিভাবে মেলাবেন, তা নিয়ে আরো জানতে নাম থেকে মালিকের ইমেইল বের করার গাইড দেখুন।

উপায় ৬ ও ৭: Yelp, Yellow Pages এর মতো ডিরেক্টরি আর টুল দিয়ে একসাথে শত শত ইমেইল বের করা

উপায় ৬: বিজনেস ডিরেক্টরি

আপনার ক্লায়েন্ট যদি আমেরিকা বা কানাডার লোকাল ব্যবসা হয়, যেমন প্লাম্বার, ডেন্টিস্ট বা সেলুন, তাহলে Yelp আর Yellow Pages খুব কাজের। লিস্টিংয়ে ওয়েবসাইট, ফোন, ক্যাটাগরি আর রেটিং থাকে, কখনো মালিকের নামও। সেখান থেকে ওয়েবসাইটে গিয়ে উপায় ১-এর মতো ইমেইল খুঁজুন।

বাংলাদেশি ক্লায়েন্টের জন্য লোকাল ডিরেক্টরি, চেম্বার অব কমার্স বা ট্রেড অ্যাসোসিয়েশনের মেম্বার লিস্ট একই ভাবে ব্যবহার করা যায়।

উপায় ৭: টুল দিয়ে একসাথে বের করা

উপরের ছয়টা উপায় কাজ করে, কিন্তু ধীর। ধরুন সপ্তাহে ৩০০টা ব্যবসায় প্রস্তাব পাঠানো আপনার লক্ষ্য। প্রতিটায় ৫ মিনিট লাগলে শুধু খুঁজতেই ২৫ ঘণ্টা চলে যাবে, মেইল লেখা তো পরের কথা।

বিজনেস ইমেইল লিস্ট তৈরি করার এই অংশটা টুলে ছেড়ে দেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ। GetClient Google Maps, Facebook Ad Library, Yelp, Yellow Pages, YouTube, TrustMRR, Skool আর Skool Discovery থেকে লাইভ লিড তোলে। তারপর প্রতিটা ব্যবসার ওয়েবসাইট থেকে ইমেইল, মালিকের নাম, ফোন নম্বর আর সোশ্যাল প্রোফাইল বের করে আনে। মানে উপায় ১ থেকে ৫ পর্যন্ত যা হাতে করছিলেন, সেটা একসাথে হয়ে যায়।

একটা উদাহরণ ধরে হিসাবটা দেখি:

1. Google Maps সোর্সে dentist আর Austin, Texas দিয়ে সার্চ করলেন, ২০০টা লিড এলো।
2. প্রতিটা লিডে ১ ক্রেডিট, অর্থাৎ ২০০ ক্রেডিট।
3. ধরুন এর মধ্যে ১৪০টা লিডে ইমেইল পাওয়া গেল। সবগুলো ভেরিফাই করতে প্রতি ইমেইলে ১ ক্রেডিট, আরো ১৪০ ক্রেডিট।
4. মোট ৩৪০ ক্রেডিটে হাতে এলো একটা ভেরিফাইড লিস্ট, যেখানে পাওয়া গেছে সেখানে মালিকের নামসহ।

খরচ নিয়ে সোজা কথা: বাংলাদেশে প্ল্যান মাসে ৳৭৫০ থেকে শুরু, পেমেন্ট করা যায় bKash, Nagad, Rocket বা কার্ডে। নতুন অ্যাকাউন্টে ১০০ ফ্রি ক্রেডিট থাকে, তাই আগে ছোট একটা লিস্ট দিয়ে যাচাই করে নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন প্রাইসিং পেজে। তৈরি লিস্ট CSV হিসেবে নামাতে পারবেন, অথবা সরাসরি GoHighLevel বা Instantly-তে পাঠাতে পারবেন।

ইমেইল পাঠানোর আগে ভেরিফাই করবেন কেন এবং কিভাবে

যে উপায়েই ইমেইল পান, পাঠানোর আগে ভেরিফাই করাটা বাধ্যতামূলক ধরে নিন। কারণগুলো সোজা:

• ওয়েবসাইটের ইমেইল পুরোনো হতে পারে। কর্মী চলে গেছেন, বা ব্যবসা ডোমেইন বদলেছে।
• অনুমান করা প্যাটার্নের বেশিরভাগই ভুল হবে, এটাই স্বাভাবিক।
• ভুল ঠিকানায় পাঠালে মেইল bounce করে। বেশি bounce হলে Gmail আর Outlook আপনার মেইলবক্সকে সন্দেহের চোখে দেখে, তখন সঠিক ঠিকানায় পাঠানো মেইলও স্প্যামে যেতে শুরু করে।

ইমেইল ভেরিফাই করার নিয়ম

1. লিস্ট পরিষ্কার করুন। ডুপ্লিকেট আর স্পষ্ট ভুল (মাঝে স্পেস, দুটো @, .com-এর জায়গায় .con) মুছে ফেলুন।
2. ভেরিফায়ারে চালান। সাধারণত চার ধরনের ফল আসে:
   • Valid: মেইলবক্স আছে, পাঠাতে পারেন।
   • Invalid: মেইলবক্স নেই, বাদ দিন।
   • Catch-all: ডোমেইন সব ঠিকানাই গ্রহণ করে, তাই নিশ্চিত বলা যায় না। আলাদা ছোট ব্যাচে পাঠান অথবা বাদ রাখুন।
   • Unknown: সার্ভার উত্তর দেয়নি। কিছুদিন পর আবার চেক করুন।
3. শুধু Valid দিয়ে প্রথম ক্যাম্পেইন সাজান। বাকিগুলো আলাদা ট্যাগে রাখুন।

GetClient-এ ভেরিফিকেশন বিল্ট-ইন, প্রতিটা ইমেইলে ১ ক্রেডিট, তাই লিস্ট এক টুল থেকে নামিয়ে আরেক টুলে আপলোড করার ঝামেলা নেই। Catch-all ঠিকানা নিয়ে দ্বিধায় থাকলে catch-all ইমেইলে পাঠাবেন নাকি বাদ দেবেন পড়ে নিন।

info@ নাকি মালিকের ইমেইল: কোনটায় পাঠালে রিপ্লাই বেশি আসে

সাধারণ নিয়মে, যিনি সিদ্ধান্ত নেন তার কাছে সরাসরি পৌঁছালে রিপ্লাইয়ের সম্ভাবনা বাড়ে। info@ ঠিকানা প্রায়ই রিসেপশনিস্ট বা অ্যাসিস্ট্যান্ট দেখেন, আর সেখানে আরো দশটা সেলস মেইলের ভিড়ে আপনার প্রস্তাব হারিয়ে যেতে পারে।

তবে ব্যবসার আকার অনুযায়ী ছবিটা বদলায়:

• খুব ছোট লোকাল ব্যবসা (সেলুন, বেকারি, ২-৫ জনের এজেন্সি): এখানে info@ বা পেজের Gmail প্রায়ই মালিক নিজেই দেখেন। তাই এটাও ভালো কাজ করে।
• মাঝারি কোম্পানি: মালিক বা সংশ্লিষ্ট ম্যানেজারের নিজের ইমেইল খুঁজে পাঠানো ভালো।
• দুটোই পেলে: মালিকের ইমেইলে পাঠান। একই মেইল একসাথে দুই ঠিকানায় পাঠাবেন না, এতে মেইলটা স্প্যামের মতো দেখায়।

রোল ইমেইলে পাঠালে লেখাটা সেভাবে সাজান। শেষে একটা লাইন যোগ করতে পারেন: “আপনি যদি এই বিষয়ের দায়িত্বে না থাকেন, যিনি দেখেন তাকে ফরোয়ার্ড করলে কৃতজ্ঞ থাকব।” এ নিয়ে আরো জানতে রোল ইমেইলে পাঠাবেন কিনা লেখাটা দেখুন।

খুঁজে পাওয়া ইমেইলে প্রথম মেইল পাঠানোর আগে যা খেয়াল রাখবেন

ক্লায়েন্টের ইমেইল খুঁজে পাওয়া অর্ধেক কাজ। বাকি অর্ধেক হলো এমনভাবে পাঠানো যাতে মেইল ইনবক্সে পৌঁছায় আর মানুষটা পড়ে।

• মূল ব্যবসার ডোমেইন থেকে না পাঠানোই নিরাপদ। আলাদা একটা ডোমেইন বা মেইলবক্স নিন, আর SPF, DKIM, DMARC সেট করুন।
• অল্প দিয়ে শুরু করুন। নতুন মেইলবক্স থেকে দিনে ২০-৩০টা মেইল দিয়ে শুরু করে ধীরে বাড়ান।
• প্রতিটা মেইলে একটা নির্দিষ্ট পর্যবেক্ষণ রাখুন। তাদের রিভিউ, ওয়েবসাইটের কোনো সমস্যা, বা সাম্প্রতিক বিজ্ঞাপন।
• একটাই প্রশ্ন দিয়ে শেষ করুন। একসাথে কল বুক, ওয়েবসাইট দেখা আর পোর্টফোলিও দেখার অনুরোধ নয়।
• আর মেইল না চাইলে জানানোর সহজ উপায় রাখুন, আর যে দেশে পাঠাচ্ছেন তার নিয়ম মানুন (আমেরিকায় CAN-SPAM, ইউরোপে GDPR)।
• প্রথম মেইলে লিংক আর ছবি কম রাখুন। সাধারণ টেক্সট মেইল ইনবক্সে পৌঁছানোর সম্ভাবনা বেশি।

একটা ছোট টেমপ্লেট

ঢাকার একটা রেস্টুরেন্ট মালিকের জন্য বাংলায়:

বিষয়: [রেস্টুরেন্টের নাম]-এর Google রিভিউ নিয়ে একটা কথা

আসসালামু আলাইকুম [নাম] ভাই,

Google Maps-এ [রেস্টুরেন্টের নাম]-এর রিভিউগুলো দেখছিলাম। খাবারের প্রশংসা অনেক, কিন্তু গত কয়েক মাসের বেশ কিছু রিভিউর কোনো উত্তর দেওয়া হয়নি।

[আপনার কাজের এক লাইনের পরিচয়]। চাইলে আপনার পেজের জন্য ৩টা ছোট পরামর্শ ফ্রি পাঠাতে পারি।

পাঠাবো?

[আপনার নাম], [ফোন]

এ ধরনের মেইল আর না চাইলে একটা লাইন লিখে জানাবেন, আর পাঠাবো না।

বিদেশি ক্লায়েন্টের জন্য একই কাঠামো ইংরেজিতে লিখুন: একটা পর্যবেক্ষণ, এক লাইনে আপনি কে, একটা ছোট অফার, একটা প্রশ্ন।

পাঠানোর সময় GetClient-এ নিজের Gmail, Outlook বা SMTP মেইলবক্স যুক্ত করে যত খুশি ক্যাম্পেইন আর ফলো-আপ পাঠাতে পারেন, পাঠানোর জন্য আলাদা কোনো চার্জ নেই। সব রিপ্লাই এক ইনবক্সে আসে, তাই কোনো আগ্রহী ক্লায়েন্ট হারিয়ে যায় না।

পরের ধাপ: ব্যবসার ইমেইল ঠিকানা খুঁজে বের করার উপায় কাজে লাগান

পড়া শেষে আজই ছোট করে শুরু করুন:

1. একটা নিশ আর একটা শহর ঠিক করুন, যেমন চট্টগ্রামের জিম বা ঢাকার ডেন্টাল ক্লিনিক।
2. উপায় ১ থেকে ৪ দিয়ে হাতে ২০টা ব্যবসার ইমেইল বের করুন। কোন উৎসে সবচেয়ে বেশি পাচ্ছেন, সেটা নোট করুন।
3. সবগুলো ভেরিফাই করুন, শুধু Valid রাখুন।
4. প্রথম ১০ জনকে ব্যক্তিগতভাবে সাজানো মেইল পাঠান, আর রিপ্লাই দেখুন।
5. সাড়া পেলে টুল দিয়ে লিস্ট বড় করুন, আর একই পদ্ধতি নতুন শহরে চালান।

লিড জেনারেশনের পুরো কাজটাই যদি নতুন হয়, তাহলে নতুনদের জন্য লিড জেনারেশন গাইড দিয়ে শুরু করুন।